西環水晶送貨資料與下單前核對

大部分西環區的住宅及商業地址均可安排送貨，但最終配送範圍必須以物流公司的服務區域為準。我們會根據您在WhatsApp提供的確切地址進行核對，若屬於特殊禁區或物流無法送達的地點，我們會與您商討替代方案，如更改收件地址或使用其他取件方式，確保產品能安全交到您手中。

運費會根據水晶的重量、體積及包裝需求而定，並非固定金額。曜宇不設預設的免運費門檻，所有的運費均會在報價階段清晰列出。我們建議客人在確認訂單前先查詢最新的物流收費標準，我們會以最合理的成本為您安排西環水晶送貨，確保包裝安全與運費之間的平衡。

天然晶石每粒的紋理、色澤及內含物均有自然差異，這是礦物的特性。在PERSONAL客製流程中，我們會先讓您確認設計及報價才製作。若收到後發現與確認的設計有明顯人為錯誤，請依據訂購前溝通的售後條款聯絡我們。我們會核對材料與庫存，並根據實際情況提供修改或處理建議。

配送時效受庫存狀態、製作時間及物流公司運作影響。一般而言，在確認付款後，我們會進行最終品質檢查與包裝，隨後交由快遞發貨。西環區的派送時間通常在發貨後的數個工作天內，但具體日期不可自行推定，我們會提供物流單號供您追蹤進度，確保流程透明。

曜宇不設線上直接付款系統。為了保障客人，所有訂單必須先經過WhatsApp人工核對庫存與報價。我們認為每一條水晶手串或擺件都是獨特的，直接付款可能導致庫存落差或運費計算錯誤。請先預覽設計，由我們核對一切細節後，再按照提供的付款方式完成交易。

天然水晶常含有冰裂紋、雲霧或礦缺，這些是自然形成的特徵，而非運輸損壞。我們在發貨前會進行檢查並確保結構穩固。若您懷疑是運輸過程造成的撞擊裂痕，請立即拍照並聯絡我們。我們會根據專業經驗判斷是天然特徵還是人為損毀，並依售後流程為您跟進。