在曜宇 Y-CRYSTAL，我們深知每一條手串都承載著客人的期待。進行水晶訂製修改時，我們會詳細列明可調整的範圍，確保設計符合您的心意。若遇到水晶缺貨替代的情況，我們會主動說明替代材料的特性與價差，絕不擅自更改。品牌自2016年投入行業以來，始終堅持逐粒有理由的配搭原則，讓您在確認最終方案後才進入製作階段。
水晶訂製修改分為小幅調整與整體重做，需分開列明次數與費用。若遇水晶缺貨替代，我們會提供名稱、尺寸及理由供您選擇，未經確認絕不投入製作。所有最終用料與報價均會存檔，材料保留期限則以當次溝通與條款為準，確保雙方權益獲得保障。
水晶訂製修改：先了解可調整的範圍
我們會清楚區分微調與重製的界線，並在修改過程中詳細記錄每個版本的變動，讓您掌握設計演進。
水晶訂製修改的小幅調整與整體重做分開列明
水晶訂製修改的過程是為了讓成品更貼近您的個人氣場與審美。小幅調整通常指在現有架構下更換一兩粒晶石或微調排列順序，這類變動相對簡單。然而，若涉及整體風格的推翻或核心主石的更換，則會視為整體重做。我們會事先與您溝通清楚兩者的界線，避免在製作過程中產生誤解。這種分類方式能讓您更精確地表達需求，也讓我們能更有效地為您挑選最合適的礦石，確保每一份設計都能達到品牌對美感與質量的要求。
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包含次數、額外設計費及版本紀錄一併核對
在進行修改時，我們會提供清晰的版本紀錄，包含每次調整的具體內容、涉及的額外設計費用以及晶石的變動細節。我們會核對每一項改動，確保最終方案是經過您認可的。這種透明的核對機制不僅是為了報價的準確性，更是為了尊重每一顆天然礦石的獨特性。我們會建議客人在確認前仔細考慮，因為一旦進入製作階段，任何改動都可能影響整體的結構與平衡。透過這種嚴謹的紀錄與核對，我們希望能為您打造出一條真正屬於您的、無可取代的精品水晶手串。
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水晶缺貨替代：先看材料與價差
面對材料缺貨，我們會提供詳盡的替代方案，包括晶石名稱、規格及價差，確保在您完全知情的情況下進行決策。
水晶缺貨替代要說明名稱、尺寸與替代理由
在天然礦石的世界裡，高品質的材料往往可遇不可求。當出現水晶缺貨替代的需求時，我們會第一時間聯絡您，詳細說明缺貨的原因以及可供選擇的替代方案。這包括替代晶石的商業名稱、精確尺寸以及為什麼我們認為它適合替代原方案的理由。我們會從色彩飽和度、淨度以及傳統文化寓意等多個維度進行分析，讓您了解替代品與原選材的異同。我們深信，透明的資訊傳遞是建立信任的基石，因此絕不會在未經告知的情況下直接更換任何一粒晶石。
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未確認的替代晶石，不直接投入製作
未經確認的替代晶石，我們絕對不會直接投入製作。每一條 PERSONAL 系列的手串都是度身訂造，任何微小的變動都可能改變整體的視覺感受或配戴體驗。我們會提供替代方案的實物描述或相關參考，讓您在充分了解價差與外觀差異後再作決定。如果替代方案不符合您的預期，我們也可以重新討論整體的設計方向。這種對細節的執著，是為了確保每一位選擇曜宇的客人，都能獲得一份既符合預算又滿足心靈需求的精品，讓每一粒晶石都能發揮其應有的點綴作用。
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客人確認後，再鎖定材料與製作安排
最終確認是製作的起點，我們會保存所有成交細節，並根據公布的條款安排材料保留與後續的製作流程。
保存最終用料、報價及確認版本
當您完成最終設計的確認後，我們會將該版本的用料清單、報價明細及您的特別要求完整保存。這是為了確保製作出來的成品與您的預期完全一致。我們會再次核對每粒晶石的庫存狀態，鎖定屬於您的材料。在曜宇的流程中，確認設計是至關重要的一步，因為這代表了您對這份配搭的認可。我們會根據這份最終確認書來安排製作排期，確保每一道工序都能在專業的指導下完成，體現出精品水晶應有的細膩質感與品牌對工藝的堅持。
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材料保留期限與付款安排以公布條款為準
關於材料的保留期限與付款安排，我們會嚴格遵循品牌公布的條款。由於優質天然礦石的流動性較高，我們無法在未確認或未付款的情況下長期為特定客戶保留材料。我們會清楚告知您保留的時限，請務必在期限內完成相關手續。付款後，我們會立即進入製作階段，並依據約定的交付方式進行安排。這種標準化的流程是為了保障所有客戶的公平性，同時也讓我們能更專注於提升每一件作品的品質，為您帶來最舒心的訂製體驗，讓您的專屬水晶能順利送達手中。
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| 處理項目 | 說明內容 | 確認要點 |
|---|---|---|
| 小幅修改 | 微調晶石排列或更換少量配石 | 確認視覺平衡與微調費用 |
| 整體重做 | 核心設計變動或更換主石 | 重新核對設計費與材料報價 |
| 缺貨替代 | 提供同級或不同級別的替代品 | 比較價差、尺寸與外觀差異 |
| 最終製作 | 依據確認版本進行串製 | 核對最終清單與付款狀態 |
水晶訂製修改常見問題
訂製材料缺貨可以不通知客人直接換石嗎？
絕對不可以。曜宇堅持「逐粒有理由」的原則，任何材料的變動，包括因缺貨而需替代的情況，都必須事先通知客人。我們會詳細說明替代晶石的名稱、尺寸及與原方案的價差，待客人確認並同意後，才會繼續製作流程。
如果對修改後的設計不滿意可以取消嗎？
在確認設計及報價前，您可以隨時表達修改意見。但請注意，一旦您確認了最終設計並完成付款進入製作階段，則視為訂單已成立。若因個人喜好改變而需重新設計，可能會涉及額外的設計費用或材料損耗費，建議在確認前充分溝通。
修改次數有限制嗎？會收費嗎？
我們會提供合理的修改空間，但具體的免費修改次數與額外收費標準會根據設計的複雜程度而定。小幅微調通常包含在初始服務內，而大規模的重製則會產生額外的設計費用。所有費用都會在修改前清楚報價，確保透明。
替代晶石的品質會比原本的差嗎？
替代方案不代表品質下降。我們會根據庫存情況，提供同等級、更高等級或不同風格的選項供您參考。我們會誠實說明不同選項的優缺點與價格差異，讓您根據自己的預算與喜好做出最合適的選擇。
帶走這三個重點
修改前須確認小幅調整與重做的定義及費用差異。
缺貨時品牌會提供詳盡替代方案，未經客戶同意絕不擅自換石。
最終確認後需在限期內完成付款以鎖定材料並啟動製作。
